บริการไอที – ความท้าทายที่สาม

 

ตามที่กล่าวไว้ในบทความก่อนหน้านี้ อุตสาหกรรมไอทีต้องเผชิญกับความท้าทายหลักสามประการ กระบวนทัศน์ไอทีดั้งเดิมและการรักษาความปลอดภัยข้อมูลของเครื่องถ่ายเอกสารและหัวข้อบทความนี้ สิ่งที่ทำให้สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญมากคือพวกเขาไม่ได้อยู่ในเรดาร์ของบริษัทส่วนใหญ่ ในรายงานนี้ ฉันจะพูดถึงความท้าทายที่สามในฐานะอุตสาหกรรมที่เราถูกคุกคามโดย IT Workload Management แม้ว่าฉันจะไม่สามารถให้คำตอบได้ แต่ความหวังของฉันสำหรับบทความนี้คือการเปิดเผยปัญหาและเปิดการสนทนาภายในชุมชนไอที บริการไอที

ฆ่าห่านที่วางไข่ทองคำ

ในฐานะที่เป็นอุตสาหกรรม เราต้องเปลี่ยนหลักสูตรเกี่ยวกับทัศนคติและพฤติกรรมของเราที่มีต่อพนักงานไอที บริษัทต่างๆ ต่างคาดหวังและต้องการให้พนักงานไอทีของตนทำงานเกินเวลาที่กำหนด โปรดอย่ายิงผู้ส่งสารที่นี่ ทุกคนเห็นว่าเจ้าหน้าที่ไอทีทำงานมากเกินไปและมีเวลาว่างน้อยหรือได้รับค่าตอบแทนเพิ่มเพียงใด ฉันเข้าใจว่าผู้นำตั้งใจที่จะให้เวลากับพนักงาน แต่มีงานมากเกินไปที่ต้องทำ และนั่นคือประเด็น “มีงานมากเกินไปที่พนักงานของคุณจะทำ!” หากพนักงานของคุณทำงานเกินเวลา คุณจะต้องปรับปรุงประสิทธิภาพองค์กรหรือเพิ่มพนักงาน

เมื่อเจ้าหน้าที่ไอทีทำงานหนักเกินไป พวกเขาใช้เวลามากเกินไปในการแก้ไขข้อผิดพลาดและไม่มีเวลาเพียงพอกับกิจกรรมการผลิต (เพิ่มมูลค่า) สล็อตเว็บตรงไม่ผ่านเอเย่นต์

ฉันขอท้าให้คุณเป็นองค์กรบริการด้านไอทีเพื่อตรวจสอบสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ เพื่อสนับสนุนกระบวนการหลักของคุณ ตัวอย่างเช่น ผู้ให้บริการโซลูชันการพิมพ์และการทำสำเนาอาจสนับสนุนการจัดการเอกสารผ่านเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ ความปลอดภัยของเอกสาร และการแชร์เอกสารเป็นหลัก สถานการณ์ในอุดมคติคือการสนับสนุนนักเขียนที่ขยันและเป็นมืออาชีพมากกว่าตัวประมวลผลคำ เมื่อคุณเริ่มดำเนินการดังกล่าว ให้ตระหนักด้วยว่าฮาร์ดแวร์การพิมพ์และการทำสำเนาที่มีอยู่ของคุณมักจะไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับแอปพลิเคชันใหม่เหล่านี้ และคุณอาจเริ่มเปลี่ยนอุปกรณ์ที่มีค่าแทนที่จะเพิ่มมูลค่าเพิ่มลงในฐานเพิ่มของคุณ

ฉันได้เห็นหลายองค์กรเปลี่ยนงานพิมพ์อย่างรวดเร็วเนื่องจากความยุ่งยากและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการเลือก FTP และการติดตั้งใช้งานเบื้องต้น โดยไม่ต้องคำนึงถึงว่าจะสามารถประหยัดเวลาและเงินได้มากเพียงใด

หากคุณไม่สนับสนุนกระบวนการของคุณด้วยกระบวนการ คุณจะถูกกดดันอย่างหนักที่จะสนับสนุนกระบวนการของคุณ!

4) Don’t Under ประมาณการต้นทุนอุปกรณ์การพิมพ์และคัดลอก

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้อุปกรณ์การพิมพ์และการทำสำเนาของคุณอาจมีราคาต่ำกว่าที่คุณประมาณไว้ในตอนแรก ประการแรก ผู้ขายหลายรายโฆษณา ‘ส่วนลด’ สำหรับอุปกรณ์ใหม่ ในบางครั้ง อุปกรณ์ที่คุณได้รับจากผู้จำหน่ายของคุณอาจถูกใช้งานน้อยกว่า 100% ในสภาพแวดล้อมทั่วไปของคุณ ฉันเคยเห็นเครื่องพิมพ์และเครื่องถ่ายเอกสารที่ซื้อมาอย่างมีประสิทธิภาพน้อยกว่า 50% และได้รับส่วนลดห้าเปอร์เซ็นต์หรือน้อยกว่านั้น ยังไม่แพง แต่คุณอาจจะต้องผิดหวัง ความจริงก็คือคุณไม่จำเป็นต้องเป็นที่ปรึกษาชั้นนำเพื่อถามผู้ขายเกี่ยวกับอุปกรณ์ของพวกเขา ในกรณีส่วนใหญ่ พวกเขายินดีที่จะหารือเกี่ยวกับ ‘ส่วนลด’ และอุปกรณ์ประเภทอื่นๆ ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ ดังนั้นให้โทรหาผู้ขายและค้นหาว่าใครสนับสนุนอุปกรณ์ของพวกเขา

สมาชิกที่มีค่า

ถามเกี่ยวกับส่วนลดสำหรับ ‘สมาชิกที่มีคุณค่า’ ในพื้นที่ของคุณ คุณควรจะสามารถเข้าร่วมสมาคมที่มีคุณภาพและเป็นที่ยอมรับมากที่สุด เช่น American Postal Service เมื่อเข้าร่วมกลุ่ม ถามพวกเขาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของ Commodore ที่เหมาะกับความต้องการของคุณ

ความช่วยเหลือด้านการฝึกอบรม

คุณขอให้ผู้เชี่ยวชาญฝึกอบรมพนักงานแทนคุณได้ไหม เครื่องพิมพ์หรือตัวแทนบางรายอาจมีความเชี่ยวชาญในกระบวนการซอฟต์แวร์และเครื่องพิมพ์ของคุณ บริษัทเสนอความช่วยเหลือด้านการฝึกอบรมหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นโปรดถามเกี่ยวกับเรื่องนี้